판매와 관련하여 옳지 않은 것은 속임수입니다. 더 많은 판매와 더 많은 돈을 얻기 위해 사람들을 속이지 마십시오. 매출을 늘려야하는 모든 회사에서 매일하는 것처럼 보이지만. 실제로는 판매하기 위해 누군가를 속일 필요가 없으며 각 사람의 마음에 대해 조금 더 알아야합니다.
심리학은 사람들이 어떻게 생각하고 행동하는지에 대한 많은 정보를 제공 할 수 있습니다. 일반적으로이 아이디어는 사람들이 자의식을 느끼지 않고 자유롭게 결정을 내릴 수 있도록 누군가를 속일 필요없이 더 많이 팔 수 있어야합니다. 심리학이 사람들이 한 방향으로 결정하는 데 도움이되는 것은 사실이지만, 아무도 그들을 속이지 않는다고 느끼지 않을 것입니다. 그렇지 않다면 그들은 제품을 구매할지 여부를 결정하는 사람들입니다.
고객에게 공격적 일 필요없이 더 많이 판매하는 방법을 배우는 것이 목표 인 경우 도움이 될 수있는 몇 가지 심리적 전략이 있습니다. 이 정보는 판매자이거나 고객 인 경우 더 많이 판매하는 데 도움이됩니다. 당신 앞에있는 사람이 당신의 비용으로 더 많은 매출을 올리기 위해 전략을 사용하고 있는지 알게 될 것입니다.
더 적은 옵션
가장 많이 사용되는 전략 중 하나는 고객에게 더 적은 옵션을 제공하는 것입니다. 반 직관적으로 보일 수 있지만 고객에게 더 많은 옵션을 제공하면 행동 마비라는 심리적 현상이 발생합니다. 사람들은 이용할 수있는 모든 옵션에 압도되어 결정을 내릴 수 없습니다.
어려운 결정을 내리는 것보다 결정을 내리지 않을 것입니다 (단순히 어떤 종류의 잼을 사야할지 결정하는 것이더라도).
세 번째 옵션은 매력적이지 않아야합니다.
또 다른 전략은 세 번째 옵션을 고객에게 매력적이지 않게 만드는 것입니다. 심리학 실험에 따르면 사람들은 매력적이지 않은 세 번째 옵션을 제시 할 때 두 제품간에 선호도를 전환 할 것입니다. 이것을 "미끼 효과"라고합니다.
두 제품 중에서 선택할 때 사람들은 일반적으로 자신의 개인 취향에 따라 선택합니다. 그러나 매력적이지 않은 세 번째 옵션이 주어지면 더 비싼 옵션을 선택할 가능성이 더 큽니다.
제품 가격을 다르게 지정
고객에게 동일한 가격의 껌 XNUMX 팩을 구매할 수있는 옵션을 제공하면 구매 가능성이 훨씬 적습니다. 그러나 쇼핑객에게 2 센트 간격으로 가격이 책정 된 두 껌 팩 중에서 선택할 수있는 옵션을 제공하고 77 % 이상이 한 팩을 구매할 것입니다.
패배에 대한 혐오감을 이용하십시오.
손실 회피는 잘 알려진 심리적 원리입니다. 요컨대, 우리가지는 것을 싫어한다는 생각입니다. 이러한 의미에서 고객이 제품을 통해 어떤 식 으로든 이기고 있다고 생각하는 방식으로 제품을 제공해야합니다. 당신이 당신의 인생에서 그것을 얻지 못하면 어떻게 든 잃을 것입니다.
선택적주의를 염두에 두십시오
당신은 이미 유명한 (매우 매혹적인) 보이지 않는 고릴라 실험에 대해 잘 알고있을 것입니다. 그렇지 않은 경우 다음과 같이 진행됩니다.
실험에서 연구원들은 참가자들에게 농구를 통과하는 사람들의 비디오를 보도록 요청했습니다. 그들은 흰 셔츠를 입은 사람들이 만든 패스 수를 세도록 요청 받았습니다. 결과? 참가자의 놀라운 절반은 고릴라를 보지 못했습니다. 그의 선택적인 관심은 본질적으로 "방치 된 실명"으로 만들어 졌는데, 이는 판매하려는 사람들에게 중요한 영향을 미치는 효과입니다.
보이지 않는 고릴라 실험을 판매에 적용하는 방법 :
보이지 않는 고릴라 실험의 결과를 활용하여 더 많이 판매하려면 방문 페이지에 집중해야합니다. 웹 사이트 디자인이 랜딩 페이지를 가능한 한 무료로 만드는 데 종종 중점을 두는 데에는 이유가 있습니다. 랜딩 페이지는 특정 목표를 염두에두고 설계되었습니다. 따라서, 이러한 페이지는 단순하고 깔끔해야합니다. 그래서 사람들은 GIF 나 지나치게 밝은 색상과 같은 불필요한 것들에주의가 산만 해지지 않습니다.
비용보다 시간 강조
제품이나 서비스에 대한 제안을 충분히 많이 본다면, 그 제품이나 서비스가 그만한 가치가 있는지 재고하기 시작할 수 있습니다. 연구에 따르면 돈보다 시간을 강조하는 것이 훨씬 더 강력하다는 사실이 계속 밝혀졌습니다. 그 이유는 사람들이 돈보다 시간을 훨씬 더 소중하게 생각하기 때문입니다.
이것을 판매에 적용하려면 제품이나 서비스 자체를 강조하는 것보다 훨씬 더 효과적이기 때문에 시간 관점에서 제품의 가치를 강조하는 방식으로 가격을 구성해야합니다. 이에 대한 예는 "X로 시간 절약"입니다. 리드를 두 배로 끌어 올릴뿐만 아니라 리드가 두 배 더 많이 지출 할 의향이 있습니다.
권위에 호소
친숙 할 수있는 유명한 실험은 Milgram 실험으로 매출 증대에 유용한 영향을 미칩니다. 이 실험에 익숙하지 않다면 기본적으로 사람들이 자신의 양심에 귀를 기울이기보다는 권위에 순종 할 때 얼마나 멀리 갈 것인지 알아 내기 위해 고안되었습니다. 결과? 기본적으로 사람들은 전기 충격을 사용하여 사람을 감전시키는 것을 의미하더라도 당신이 요청한 것과 상관없이 권위에 귀를 기울였습니다. 실제로 실험자는 참가자들이 고통스러운 감전을 계속해서 다른 사람에게가하도록 할 수 있었으며, 비명 소리를 들었음에도 불구하고 무엇을해야하는지 말하는 사람이 권위자 였기 때문이다.
이것이 판매에 어떻게 적용될 수 있습니까? 당신은 할 수있는 한 당신의 판매에서 권위를 이용해야합니다. 예를 들어 판매용 스킨 크림이있는 경우 광고에 의사 나 실험실 과학자를 연상시키는 흰색 코트를 입도록 할 수 있습니다. 또한 판매 장소에 신뢰 스탬프 및 인증을 추가 할 수 있으며, 신뢰하는 고객의 회사 로고를 추가 할 수도 있습니다. 권위 활용에 관해서는 결과는 무한합니다.